Questions fréquentes
Combien de temps pour recevoir mes courriers ? ›
Pour l'envoi par email, les courriers sont transmis aux organismes immédiatement après confirmation du paiement, généralement en moins de quelques minutes. Pour l'envoi postal, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour la réception physique par les organismes.
Un organisme n'a pas reçu mon courrier, que faire ? ›
MaVieEnUN garantit l'envoi du courrier mais ne peut pas contrôler les délais de traitement des organismes. Si vous suspectez un problème d'envoi de notre côté, contactez-nous avec votre numéro de commande. Si l'organisme a bien reçu le courrier mais ne répond pas, c'est une question relevant directement de l'organisme.
Puis-je obtenir un remboursement ? ›
Conformément à nos CGU, les paiements sont non remboursables dès lors que le service a été exécuté (courriers générés et/ou envoyés). En cas de défaillance technique imputable à MaVieEnUN, un avoir peut être accordé sur demande dans les 7 jours suivant la commande.
Comment supprimer mon compte et mes données ? ›
Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données en utilisant le
formulaire RGPD ou en nous écrivant à mavieenun@gmail.com. La suppression est effective sous 30 jours, sauf données que nous sommes légalement tenus de conserver (facturation).
MaVieEnUN est-il un service officiel de l'État ? ›
Non. MaVieEnUN est un service privé indépendant qui facilite vos démarches administratives. Il n'est pas affilié à l'État français ni à aucun organisme public. Les courriers envoyés sont des lettres officielles rédigées en votre nom, mais le service n'a aucun statut administratif particulier.